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Preguntas frecuentes
Envíos, papel, marcos, devoluciones: las respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿No encuentra la suya? Escríbanos a [email protected].
Pedidos y envíos
A todo el mundo. Cada póster se imprime bajo demanda en un taller asociado cercano a la dirección de entrega: en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, toda Europa y Asia. Trayectos más cortos significan entregas más rápidas y un menor impacto ambiental.
Plazos habituales para un póster sin marco, según el país de entrega:
- Estados Unidos: de 2 a 5 días laborables
- Canadá: de 4 a 7 días laborables
- Reino Unido: de 2 a 4 días laborables
- Irlanda: de 3 a 5 días laborables
- Australia y Nueva Zelanda: de 3 a 6 días laborables
- Francia: de 2 a 3 días laborables
- Alemania, España y Suecia: de 2 a 4 días laborables
- Dinamarca: de 2 a 5 días laborables
- Países Bajos e Italia: de 3 a 5 días laborables
- Bélgica: de 3 a 6 días laborables
- Austria, Suiza, Portugal, Polonia y Noruega: de 3 a 7 días laborables
- Finlandia: de 4 a 7 días laborables
- Japón: de 4 a 8 días laborables
- Otros países: de 3 a 7 días laborables
Para un póster enmarcado, cuente de 2 a 5 días laborables más (de 3 a 5 en Estados Unidos y de 3 a 6 en Japón).
El envío es gratuito a partir de un importe mínimo, indicado en la web y en su carrito. Por debajo de ese importe, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
Sí, basta con indicar la dirección del destinatario al finalizar la compra. Si prefiere dejarle elegir, una tarjeta regalo de Posterscape también es una buena opción.
Los tamaños a medida son posibles bajo petición. Escríbanos a [email protected] indicando el diseño y el tamaño que tiene en mente.
Papel, tamaños y marcos
Todos nuestros pósters se imprimen en papel con certificación FSC de 200 g/m². Elegimos el acabado según cada obra: papel artístico mate para las obras pictóricas y con textura, semibrillo para los diseños que necesitan colores vivos y saturados, como los degradados y los gráficos llamativos.
Depende del diseño. La mayoría de los pósters se ofrecen en varios tamaños, desde formatos pequeños hasta 70 x 100 cm, y los diseños cuadrados, en formatos cuadrados. Cada ficha de producto indica los tamaños disponibles para ese póster.
Cuatro estilos: metal negro, roble blanco, roble natural y roble negro. Los pósters enmarcados llegan montados y listos para colgar, protegidos por un metacrilato irrompible en lugar de cristal. Solo paga el marco: el enmarcado es gratuito.
Sí. Algunos diseños se imprimen con un margen blanco alrededor de la imagen, que enmarca la obra un poco como un paspartú. Cuando es así, la ficha de producto lo indica.
Muy parecidos, pero puede haber ligeras diferencias: cada pantalla muestra el color de forma distinta, y el papel, la impresión y la luz de la habitación también influyen. Estas pequeñas variaciones son normales y no significan que el póster sea defectuoso.
Devoluciones e incidencias
Puede solicitar una devolución en los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, desde su cuenta o escribiendo a [email protected]. Posterscape tiene su sede en París, así que las devoluciones se envían a nuestra dirección en Francia, sea cual sea el país de entrega; espere nuestras instrucciones antes de enviar nada.
Como cada póster se imprime bajo demanda para su pedido, los gastos de envío de la devolución no se reembolsan. La excepción es un artículo defectuoso, dañado o que no corresponde a lo que pidió: en ese caso, asumimos los gastos de devolución razonables. Una vez recibida y procesada su devolución, reembolsamos el método de pago original; el reembolso suele aparecer en un plazo de 3 a 7 días laborables. Encontrará todos los detalles en nuestra política de reembolso.
Envíe una foto del daño a [email protected] o contáctenos desde su cuenta. Según la situación y su preferencia, le enviaremos un nuevo póster o le reembolsaremos, sin ningún coste adicional para usted.
Contáctenos antes de devolver nada. Organizaremos una sustitución o un reembolso y asumiremos los costes razonables de corregir el error.
Lo más rápido es devolver el póster que tiene y hacer un nuevo pedido del que desea. No hace falta esperar al reembolso para pedir.
Sobre Posterscape
Un estudio creativo familiar con sede en París, fundado en 2023 por Elena, diseñadora gráfica, y François, desarrollador y antiguo diseñador gráfico. Descubra nuestra historia: ¿Qué es Posterscape?
Nuestro catálogo reúne dos cosas: obras originales creadas por el Posterscape Creative Studio y reproducciones de grandes obras de arte, desde los frescos de Pompeya hasta Vermeer, el Bosco, Toulouse-Lautrec y Matisse. Cada ficha de producto deja claro de cuál se trata.
Escríbanos a [email protected] o utilice nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarle con pedidos, tamaños y marcos.






